Política de reembolso
Em caso de arrependimento, o cliente tem até 7 dias após o recebimento para manifestar o desejo em devolver o produto.
A Troca Tech segue à risca o que diz o artigo 49 da Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990, o tão conhecido Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Ou seja, é possível trocar ou desistir da sua compra. Como? O procedimento é bem simples. Após a entrega, o cliente tem 7 (sete) dias corridos para cancelar a compra ou trocar o produto. É um direito seu!
Assim, para que a troca e devolução seja concretizada, o cliente precisa fazer o seguinte:
- Entrar em contato com a Trocatech pelo "Entre em contato conosco" no site e solicitar a troca ou desistência da compra.
- O produto precisa ser devolvido com todos os acessórios, sem sinais de mau uso. Se possível, é desejável que ele seja acondicionado na embalagem original.
- Se o cliente não tiver a embalagem original, não tem problema. Basta utilizar outra, desde que seja devidamente lacrada para que não ocorra avarias. A Trocatech sugere que seja utilizado o plástico bolha lacrado com fita.